Servicemelding en nieuwe firmware Canon 5D Mark III

Door -

Canon heeft uitsluitsel gegeven over het lichtlek-probleem van de Canon 5D Mark III. In een servicemelding stelt men dat de belichtingsafwijking zich alleen voordoet in extreem donkere omgevingen, wat wij kunnen beamen. Verder stelt men dat uitvoerige tests hebben aangetoond dat de afwijkende belichting geen zichtbaar effect heeft op een opname. Letterlijk staat er in het bericht “this change in exposure value will not noticeably affect the captured image“. Met dat laatste zijn wij het niet eens, want in die (uitzonderlijke) omstandigheden is er zichtbaar sprake van een onderbelichte foto. Aan de andere kant is de afwijking relatief klein en kan deze in beeldbewerkingssoftware worden gecorrigeerd zonder dat je daar erg in hebt. Maar het is wèl een afwijking.

ISO 400 f2.8 – Normaal 15 sec / Light-leak: 8 sec

Op de foto hierboven zie je het effect. Je ziet standaard de foto met normale belichting (15 seconden). Als je met de muis op de foto gaat staan zie je de onderbelichte foto die het gevolg is van het lichtlek (met een sluitertijd van 8 seconden). Het detail op de muur valt weg door onderbelichting. Klik hier voor meer voorbeelden.

Terugroepactie?

Canon stelt dat een terugroepactie niet nodig is omdat het fenomeen onder ‘bijna alle’ condities geen effect heeft op foto’s. Tegelijkertijd zegt men dat het mogelijk is om de camera gratis te laten inspecteren bij Canon. Wat er dan gebeurt wordt niet duidelijk vermeld. Maar in hetzelfde bericht maakt men duidelijk dat alleen bepaalde serienummers getroffen zijn (met een 1 of een 2 als zesde getal in het serienummer). Oftewel, andere (lees: nieuwere) camera’s hebben helemaal geen last van een lichtlek. Er is dus fysiek iets gewijzigd in de camera en dat is waarschijnlijk ook wat Canon zal doen na de ‘inspectie’. Het is wat vreemd dat men hier niet duidelijk over is. De servicemelding is overigens gericht op de VS; we hebben navraag gedaan bij Canon Nederland voor een reactie. Vermoedelijk start de inspectieronde half mei.

Firmware

Tegelijkertijd is er nieuwe firmware beschikbaar. Deze lost enkele bugs op (niet het lichtlek) en biedt ondersteuning voor de GP-E2 gps-accessoire. De firmware is hier te downloaden.

SERVICEMELDING

To Users of the Canon EOS 5D Mark III Digital SLR Camera
Concerning the EOS 5D Mark III digital SLR camera, when the LCD panel illuminates in extremely dark environments, the displayed exposure value may change. Canon has concluded the investigation of this phenomenon, and this announcement informs you of our findings as described below.

Phenomenon
In extremely dark environments, if the LCD panel illuminates, the displayed exposure value may change. However, based on the results of extensive testing this change in exposure value will not noticeably affect the captured image.

Affected Product
Canon EOS 5D Mark III Digital SLR Camera
*Products whose sixth digit in the serial number is 1 or 2 are affected.
For example, “xxxxx1xxxxxx” or “xxxxx2xxxxxx” ([x] represents any optional number.)

Support
Under almost all shooting conditions (including dark environments) this phenomenon will not affect your captured images. However, if you would like Canon to inspect your camera, we will provide this service free of charge upon request beginning in mid-May. Please contact Canon using the information below to request service.

This information is for residents of the United States and Puerto Rico only. If you do not reside in the USA or Puerto Rico, please contact the Canon Customer Support Center in your region.

Please register the EOS 5D Mark III. By registering, we will be able to notify you via email when service updates are available. If you already registered, please ensure you are opted-in to receive the notification.

FIRMWARE

Firmware Version 1.1.2 incorporates the following improvements and fixes.

1. Supports a new accessory, GPS receiver GP-E2.
2. Fixes a phenomenon where a pink cast may develop over the image when the shutter is completely pressed with the camera’s power turned off (by the auto power off setting).
3. Fixes a phenomenon where the camera operation stops after one shot when shooting in High Dynamic Range (HDR) mode.
4. Fixes a phenomenon where the Shooting Date/Time in the EXIF data of the image shows a later time than the actual shooting time.
5. Fixes the time zone for the Samoa Islands.
6. Corrects errors in the Finnish menu screen.

Firmware Version 1.1.2 is for cameras with firmware up to version 1.0.7. If the camera’s firmware is already Version 1.1.2, it is not necessary to update the firmware.
The new Firmware Version 1.1.2 can be downloaded by clicking here.

NOTE: Once on the “Drivers & Software” tab please choose operating system and version. Then expand the Firmware section and click on the firmware file name to access the details page. Choose “I Agree – Begin Download” button to start the download.

Pin It
Jeroen

is mede-oprichter van FotoVideo.nu, schrijver van diverse (foto)boeken en auteur voor verschillende tijdschriften. Hij fotografeert sinds 1994 met een spiegelreflexcamera en geeft ook af en toe presentaties en workshops over fotografie. Volg Jeroen ook op Twitter.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *